이용약관

제1조 목적

본 약관은 셰르파-인 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 서비스의 내용

회사는 플레이스 순위 조회, SEO 분석, 트래픽 분석, 블로그 분석, 리뷰 관리, 광고/키워드 분석, 의뢰·참여, 유료 눈덩이 및 체험 눈덩이 관련 서비스를 제공합니다. 구체적인 제공 범위는 상품 안내 및 서비스 화면에 따릅니다.

제3조 회원가입 및 계정 관리

• 회원은 정확한 정보를 제공하여 가입해야 합니다.
• 회원은 계정과 비밀번호를 본인의 책임으로 관리해야 합니다.
• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 유료 서비스 및 결제

유료 서비스는 정기결제 상품과 일반결제 상품으로 구분됩니다. 상품별 금액, 제공 방식, 유효기간은 상품 안내 페이지에 고지합니다.

제5조 환불 및 해지

구독 해지, 부분 환불, 일반결제 환불, 유료 눈덩이 및 체험 눈덩이 정책은 결제/환불 정책 페이지에 따릅니다. 이미 사용한 기능, 소진된 포인트, 제공 완료된 디지털 서비스, 외부 실행이 시작되거나 완료된 서비스는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

제6조 금지행위

• 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
• 허위 의뢰, 어뷰징, 반복 결제 후 환불 악용 행위
• 타인의 계정 또는 결제수단을 무단 사용하는 행위
• 관련 법령 및 플랫폼 정책을 위반하는 행위

제7조 책임 제한

외부 플랫폼의 정책 변경, 로그인 권한 제한, 데이터 제공 방식 변경 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 문의

서비스 이용, 결제, 환불, 계정 관련 문의는 고객센터 또는 문의 폼을 통해 접수할 수 있습니다.